4s店销售顾问工作流程是怎样的?4s销售顾问新人要学多久?

4s店销售顾问工作流程是怎样的?

流程步骤1.接待。

接待最重要的是主动和礼貌。当销售人员看到顾客来访时，应该立即微笑着上前主动打招呼。如果有其他客户陪同，用眼睛和陪同的客户沟通。在眼神交流的同时，销售人员要简单介绍自己，礼貌的和客户握手，然后问客户需要什么帮助。尽量热情真诚。

步骤2.产品介绍。

有针对性和专业性很重要。销售人员要具备所销售产品的专业知识，同时需要充分了解竞争车型的情况，以便在介绍自己产品的过程中不断对比自己的产品，突出自己产品的卖点和优势，提高客户对自己产品的认可度。

步骤3.需求分析。

目的是收集客户需求的信息。销售人员的工作是要尽可能多地，对客户信息有所收集，以达到对客户对购车的准确需求还有意向。业务员的询价一定要耐心友好，适度和信任在这个阶段很重要。而销售人员在接待之初就要拿相应的宣传资料给客户查阅。

4s销售顾问新人要学多久?

4s售后服务顾问新人要学3个月的时间，这个的话是可以确定的呢，主要是要学习一些相应的话术与客人怎么进行交流，还有是一些汽车方面的知识，所以说需要的时间大概是三个月左右

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